МЕТОДОЛОГИЯ 8D: СИСТЕМНОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ ПРОБЛЕМ С УЧЕТОМ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ ЧАСТЫ

摘要

етодология 8D - структурированный подход по выявлению и устранению корневых причин проблем, что позволяет предотвратить их повторное появление. Как показывает опыт ОАО 《Белорусский металлургический завод》 (БМЗ)1, его применение в сочетании с традиционными инструментами менеджмента качества позволяет с успехом выполнить не только общие требования стандарта ISO 9001, но и специфические требования потребителей. Совокупность представленных в публикации таблиц, в которых документируются последовательные этапы решения проблем, представляет собой полный отчет по форме 8D, направляемый потребителю.