BABOKの適用による業務改革①BABOKの概要とスーパーの事例

摘要

一昨年の年末頃から日本国内でBABOK （Business Analysis Body Of Knowledge）が注目され始めている。BABOKとは「ビジネスアナリシス」に関する知識体系のことである。「ビジネスアナリシス」とは経営目標を効果的かつ効率的に達成するために、必要な解決策（ソリューション）を導き出すことである。BABOKが注目され始めた背景には、ITプロジェクトで開発されるシステムの品質問題がある。システムの品質問題については、システムの品質がユーザーの期待に応えられないケースが多く、その理由のかなりの部分が要件定義にあると言われている。BABOKは、ユーザーのニーズを的確に定義することで要件定義の品質を向上させることができるノウハウである。そのため、BABOKを習得することによって、要件定義の品質向上、さらにはシステムの品質向上が実現できる、という認識のもとに日本でも注目されるようになってきている。