ニーズを深掘り：次世代サービスを深化

摘要

マーキング機器メーカーと輸入工具商社、2つの顔（柱）を持つ山田マシンツール（東京都台東区、山田雅英社長）。ユーザーは自動車メーカーなど大手も多く、製造ラインを止めないサービスは大原則だ。高度化·複雑化する市場やユーザーに対し、商社としての技術サポートも、よりキメ細かな対応を求められている。