タスクモデルで構築されたサービス知識検索手法の検討

摘要

携帯端末から閲覧可能なコンテンツが急増しており，ユーザにとっては，日常生活で直面する問題を場所に縛られることなく，解決可能な環境が整ってきたといえる．われわれは，膨大に存在するサービスをユーザの問題解決行動（タスク）と関連付け，ユーザがタスクを選択していくことによりサービスへと導かれるサービスナビゲーションシステムを開発してきた．しかしながら，膨大なタスク知識の中からユーザが要求するタスクの検索という本質的な課題は解決されていない．本稿では，ユーザがタスクの発生する場所を指定することによりタスクの候補を検索し，さらに，ユーザがタスクに関するクエリを入力することによりタスクの候補を絞り込む手法を提案する．最後に，提案した手法を有効に利用可能なアプリケーション例を示す．