医療の世界にも「道の文化」があるのではないか

摘要

百年以上も続いている老舗企業について調べてみます と，それぞれの時代を担ってきた経営者は，創業者の理 念を受け継ぎながらも，環境の変化に合わせて新しい価 値を創造し続けています。彼らは「変えるべきもの」と「変えてはならないも の丄すなわち，「守るべきもの」と「守ってはいけない もの」をきちhと峻別しているのです。この峻別を誤る と，お客さまの期待を裏切ることにもなりかねませh。 人びとの価値観はどhどh変化していますので，その変 化に合わせて，変えるべきものは変えなければ，組織は 生き残れないのです。