ヒューマンエラーの要因を紐解くFMEA②

摘要

FMEAの手順1は作業の分解である。 手順2の「エラーの列挙」において、8月号で説明した「エラーモード一覧表」が有効に働くためには、分析の対象となる作業のプロセスが適切な大きさに区分されていることが大切である。 一般に、作業のプロセスはどのようなサイズに分けることもできるが、大きく区切ると、内容が不明確になり、一つの要素に対して列挙すべきエラーが多くなるため、抜け落ちの可能性が大きくなる。 他方、細かく区切ると、要素の数が多くなるために分析に時間がかかる。 作業の対象（材料·設備·情報など）に着目した上で、（1）作業の対象を選ぶ（2）その状態（形·位置·特性など）を変える、または認識するがひとまとまりになるくらいに分けるのがよい。