БЕНЧМАРКИНГ В ПРИМЕРАХ

摘要

Как различаются виды бенчмаркинга? Одинаково ли они проводятся? Какие могут возникнуть проблемы у малых предприятий при проведении бенчмаркинга? Ответ на эти вопросы дает опыт компаний Hewlett-Packard, Ford, General Motors, Xerox.