Проблеме применения менеджмента качества в личной жизни посвящено множество статей. И это не случайно. В повседневном поведении практически каждого из нас множество областей деятельности, требующих совершенствования. А ведь грамотно управлять своей жизнью не менее важно, чем производственными процессами. Известная методология 《Шесть сигм》 и, в особенности, применяемый ею цикл совершенствования процессов (D)MAIC ((Определять) Измерять - Анализировать - Улучшать - Управлять), сумели усовершенствовать и скомпоновать базовые методы управления качеством, сделав их в равной степени применимыми как в промышленности, так и в сфере /слуг. При этом главным объектом повышения качества оказалась не сама продукция, а процессы ее создания, причем концепция управления качеством стала ныне пригодной также для повышения индивидуальной эффективности работы исполнителей. Совершенствование любого процесса необходимо начинать с постановки проблемы, то есть ее необходимо определить. Оставив в стороне все известные способы нащупывать болевые точки и формулировать задачи, предположим, что главная цель читателя на текущий год - установить сонтроль своей повседневной деятельности. Он необходим для того, чтобы больше времени уделять решению тех задач, которые делают профессиональную деятельность и частную жизнь более зсмысленными.
展开▼
