О неиспользуемых ресурсах стандарта ИСО 9001:2000

摘要

Разработка теории системно-процессного моделирования (ТСПМ)* продвинулась настолько, что закономерно возникла идея о сопоставлении требований стандарта ИСО 9001:2000 (далее - стандарт) с требованиями к организации деятельности предприятия, выводимыми из ТСПМ. В ходе анализа стандарта выявилось, что схема из стандарта есть только приукрашенный цикл Тэйлора-Шухарта-Деминга, который, как это ни удивительно, разработчики стандарта не сумели последовательно применить ко всем разделам, несмотря на всю его примитивность. А ведь любой нормальный человек, который даже слыхом не слыхивал о таком цикле, просто не сможет что-то сделать иначе, чем в предусмотренной в том цикле последовательности. Так уж устроены сигнально-регуляторные системы мозга. Другое дело, что говорить прозой просто и говорить прозой грамотно - совсем не одно и то же. Вот авторы стандарта и попытались сделать это на основе объединения системы "ноль дефектов" й цикла Тэйлора-Шухарта-Деминга.