Изучение мнения городского населения об организации и качестве оказания скорой медицинской помощи

摘要

Изучено мнение городского населения об организации и качестве оказания скорой медицинской помощи по материалам анкетирования (595 анкет) на базе станции скорой медицинской помощи Махачкалы Республики Дагестан.В результате социологического опроса выявлены основные причины неудовлетворенности населения качеством СМП: недостаточная обеспеченность лекарствами, низкая квалификация медицинского персонала, низкая культура обслуживания, несвоевременное обслуживание, нетактичное отношение медицинского персонала к больным, низкая техническая оснащенность, несоблюдение стандартов СМП, неполная информация о пациенте и др. Устранение этих недостатков приведет к повышению качества и степени удовлетворенности населения скорой медицинской помощью.