Последние годы ознаменовались развитием нормативно-законодательной базы, регламентирующей вопросы оценки качества медицинской помощи. Появились закрепленные нормативными актами виды (уровни) контроля качества и безопасности медицинской деятельности (государственный, ведомственный, внутренний, независимая оценка качества медицинской деятельности). Формирование современной системы оценки качества и безопасности медицинской деятельности происходило на базе накопленного опыта работы медицинских организаций в этом направлении. Анализируя существующую в России систему оценки качества медицинской помощи, следует отметить, что она громоздка, включает различные иногда не связанные между собой критерии и показатели и не дает ясного представления, как осуществлять внутренний контроль качества медицинской помощи. Все это вызывает много вопросов у врачей медицинских организаций. Главным дефектом действующей системы является отсутствие критерия, характеризующего систему обеспечения качества медицинской помощи. Осталась без внимания оценка структуры, предполагающая определение потенциальных возможностей медицинского субъекта (учреждения или медицинского работника) оказывать соответствующую его функциям медицинскую помощь. Показательным примером необходимости структурного подхода при анализе качества медицинской помощи являются полная нормализация психологического климата, возрастающая производственная и коммуникационная эффективность персонала внутри подразделений медицинской организации после их переформатирования на основе результатов соционической оценки.
展开▼
