マネジメントシステムを活用した三菱電機オフィシャルウェブサイト運営

摘要

社会基盤となったインターネットは，人々の情報源として重要な要素となり，企業のウェブサイトは，製品·サービス·会社情報の発信から，顧客とのコミュニケーションツールを経て，ビジネスに不可欠な販売促進支援ツールへと進化しつつある。 これまで，三菱電機オフィシャルウェブサイトは，宣伝部が，HCD （Human Centered Design：人間中心設計）とISMS （Information Security Management System：情報セキュリティマネジメントシステム）の2つのマネジメントシステムによってPDCA （Plan Do Check Action：計画，実行，評価，改善）を回しながら構築·運営してきた。