ローコスト·顧客数·カーライフを重点伊藤忠エネ、最強のCS運営プログラム07

摘要

伊藤忠エネクスは、カーライフ部二門の2007年基本方針「最強のCS運営プログラム2007」の実践をテーマに①ローコスト化計画②絶対的顧客数の拡大一事燃料油③カーライフ収益の拡大の3つを垂点的に取り組み、変化に対応する最強CS（カーライフステーション）の確立に向けて各種サポートシステム·プログラムを実施していく。 ローコスト化計画は、売上·利益を考慮したCSコスト（設備·営業資産コストの軽減など）の削減ならびに本社管理部門の業務プロセス全体を見直し、効率的な改善につなげる本社管理コスト削減に取り組む。