愛知県協の「お客様懇談会」に見る消費者との交流－支部別5会場で多岐にわたる内容、11回目に－

摘要

(社)愛知県LPガス協会が消費者との交流の場として毎年5支部別に開催する「お客様懇談会」は今年第 11回を迎え、各地区で展開中だ。出席する消費者は、販売店顧客や消費者団体等と様々だが、定期的に約 100名単位の主婦などが集まる機会は、協会活動としては珍しい。同協会と消費者団体との関係は約30 年前に遡る。保安カレンダー抽選会に「消費者団体を招き、関係づくりを」と当時の協会長の発案がきっ かけだったという。その流れはそのお客様懇談会発足の一因にもなったようだ。LPガス保安周知を中心に関連質疑応答、新型ガス機器の紹介、災害対策－など多岐にわたるテーマで、ユーザーと触れ合う場面をレポートしてみた。