事故クレームは4件、原因は誤使用:ガス石油機器PLセンター、3月度の受付実績発表

摘要

ガス石油機器PLセンターは、このほど3月度の相談等受付実績を集計し発表した。相談内容別の受付件数は、「事故クレーム」4件（ガス3件、石油1件）、「品質クレーム」1件、「一般相談」10件、「問合せ」16件。前年同月対比では事故クレームは▲9件、品質クレーム▲2件、一般相談▲22件、問合せ▲36件といずれも減少した。「事故クレーム」の内容は①小型ガス湯沸器の左側から炎が出て手に火傷②ガス給湯器からの高温差し湯（80°C）による湯張り後、入浴火傷③ガステーブルの魚焼きグリル使用後、水受け皿の湯で火傷④石油ストーブ使用で部屋中汚染－だが、いずれも“誤使用”が原因と判断。