あらゆるデザインニーズに対応する高意匠性塗材

摘要

価値観の多様化する時代、個性や個の重要性が高まりつつある。 このような時代において高意匠性塗材は偶の価値観を表現する手段として受け入れられていることは必然と考える。 よって今後もニーズは拡大すると予測する。 拡大一辺倒の競争社会は定量的なカスタマーサティスファクションを得た。 しかしそれは単純な量的比較でしかなく、心震わせたり、感動させたり満足させる定性的な価値観とは別であり、顧客を嚢に満足させる事は出来なかった。よって塗膜の物性などの数値的な性能を追求することはある一定のレベルで必要と考えるが、最大の差別化要因とはなりえないと考える。 これからの高意匠性塗材に求められる課題は、真の満足（カスタマーディライト）を実現できる材料とは何かを追求することと考える。