Управленческий процесс активен, т. е. представляет собой не реакцию на свершившееся, а ориентированное на цель, упреждающее поведение, связанное с тем, что только и должно происходить в будущем. Понятно, что управление всегда осуществляют люди, качество управления зависит от их интеллекта. Английский писатель, поэт и художник XVIII в. Джон Рёскин утверждал, что качество никогда не является случайностью. Это - всегда результат усилий интеллекта. Помимо определенного уровня интеллекта требуется еще и гармонизация интересов лиц, осуществляющих управление, а они по определению противоречивы. Возникают типичные конфликты между владельцами и наемными менеджерами, между членами совета директоров и высшими управляющими, между мажоритарными и миноритарными акционерами и т. д. Кроме того, важнейшая цель управления - это предвидение, предсказание будущего. Нельзя управлять тем, что' уже в прошлом, - справедливо писал Э. Деминг, а один из его учеников, также известный специалист по управлению Майрон Трайбус утверждал, что самая большая проблема, стоящая перед менеджером системы, - это предсказание и предвидение.
展开▼
机译：管理过程是积极的，也就是说，它不是对已发生的事情的反应，而是与将来仅应发生的事情相关的面向目标的主动行为。显然，管理总是由人执行的，管理的质量取决于他们的智慧。 18世纪的英国作家，诗人和艺术家。约翰·拉斯金（John Ruskin）认为质量绝非偶然。这始终是智力努力的结果。除了一定程度的智慧外，还需要协调行使控制权的人的利益，这在定义上是矛盾的。所有者与雇用的经理之间，董事会成员与高层管理人员之间，大股东与少数股东之间等之间通常会发生冲突。此外，管理层最重要的目标是预见并预测未来。 E. Deming正确地写了过去的事，这是不可能的。E。Deming的学生之一，也是著名的管理专家Myron Tribus，认为系统管理员面临的最大问题是预测和远见。
展开▼
