発信者についての印象形成にメッセージ内容と顔写真および絵文字の使用が与える影響－SNSでの発信を想定した実験

摘要

SNS利用において，読み手は，投稿されたメッセージの内容をもとに発信者についての印象形成を行なうと考えられる．本研究では，投稿者についての印象形成に影響する要因として，投稿されるメッセージの内容，顔写真とその表情，絵文字の有無の3要因に注目した．3要因を操作したダミーメッセージを作成し，大学生を対象者とした実験を実施した（N=55）．投稿者が男性の場合と女性の場合それぞれについて，印象のよさを5段階で評定してもらった．その結果，3要因の主効果と絵文字と投稿内容の交互作用が有意であった．写真や絵文字があることや，ポジティブなメッセージ内容が好印象につながるが，メッセージ内容がネガティブな場合には絵文字があることによる影響は見られなかった．結果をもとに，SNSにおける印象形成について考察する．