Несмотря на кажущуюся стабильность производственных процессов, они характеризуются определенной степенью нестабильности, и это можно наблюдать на разных стадиях производства продукции. Определенная доля несоответствующего качества - результат такой вариабельности. Роль статистических методов в управлении качеством определяется их способностью с учетом данных для процесса или продукта найти путь к пониманию вариабельности, ее размеров и причин. Это помогает как регулированию, так и снижению вариабельности, а в итоге - улучшению качества конечного продукта [1].
展开▼