ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИОРИТЕТНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В УСЛОВИЯХ НЕИЗВЕСТНОСТИ

摘要

Изложены механизм и методы выявления и оценки приоритетных направлений улучшения качества транспортного обслуживания пассажиров на основе анкетных опросов, нацеленные на применение в рамках анализа небольших по объему сегментов и кластеров транспортного рынка в условиях неизвестности реального закона распределения изучаемых данных.