原田啓二の一刀両断：第38回 物流KPIはなぜ普及しないのか？

摘要

物流KPIの有効性や活用を勧める声は物流を管理する立場の人に多いが，物流現場で働く人からの活用を求める声は少ない。この背景には物流KPIで管理されることを望まない物流現場で働く人の本音もあるが，物流KPIの活用上の問題点を肌で知っていることも一つの要因になっているだろう。業種，商品，荷量，輸送距離などを考慮することなく，物流KPIの数値の比較だけで単純に優劣を論じる報告も多く，それによって弁明に追われる物流現場も数多く存在する。大変迷惑な話だ。本稿は物流KPIを否定するものでなく，利用上の問題点を正しく理解することによって，物流KPIが多くの荷主や物流企業で有効に活用されることを期待し，まとめたものである。