Теории и методы оценки качества продукции

摘要

Приведен краткий исторический обзор возникновения и становления теории и методов в области качества промышленной продукции и основные достижения ученых - основателей современной системы менеджмента качества: Э. Деминга, Дж. Джурана, Ф. Кросби, Дж. Бокса, Г. Тагути. Более развернуто изложены основные идеи и методы Г. Тагути.