首页> 外文期刊>The Reference Librarian >Outsourcing Digital Reference: The User Perspective
【24h】

Outsourcing Digital Reference: The User Perspective

机译:外包数字参考:用户角度

获取原文
获取原文并翻译 | 示例
获取外文期刊封面目录资料

摘要

With the advent of digital reference, the outsourcing of a portion of public service is now possible, enabling libraries to offer more hours of service at a lower cost with little awareness on the part of users. Since fall 2003, librarians at Southeastern Louisiana University have teamed up with librarians employed by a partner library and/or Tutor.com's Librarians By Request to provide a 24/7 digital reference service. A comparative analysis of digital reference transcripts and user satisfaction surveys indicates that external librarians can provide good digital reference service with a high level of user satisfaction.
机译:随着数字参考的出现,现在可以将一部分公共服务外包,从而使图书馆能够以较低的成本提供更多的服务时间,而用户却很少意识到。自2003年秋季以来,东南路易斯安那大学的图书馆员与合作图书馆和/或Tutor.com的按要求图书馆员雇用的图书馆员合作,提供24/7全天候数字参考服务。对数字参考笔录和用户满意度调查的比较分析表明,外部馆员可以提供高质量的数字参考服务,并具有很高的用户满意度。

著录项

相似文献

  • 外文文献
  • 中文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号