Telekommunikation heisst heutzutage in besonderem Masse mobile Kommunikation. Die Menschen erwarten zunehmend, mehr Sprachnachrichten, Faxe, E-Mails oder SMS unabhangig von ihrem Standort erhalten zu konnen. Unified Messaging-Systeme (UM-Systeme) stellen Losungen bereit, die diese hochintegrierte Form der Kommunikation ermoglichen, indem sie die Funktionen von Telefonanlagen und Mail-Systemen zusammenfuhren und sich als zentrale Integrationskomponente zwischen IT- und TK-Welt anbieten. Mit der wachsenden Bedeutung der Voice-over-IP(VolP-)Technologie und den damit einhergehenden Konvergenzbestrebungen in Unternehmen mussen auch UM-Systeme die Sprachkommunikation uber Datennetze unterstutzen.
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