La manutenibilita, cuore della qualita del servizio ('fidatezza')

摘要

Se per l'uomo della strada gli anni novanta sono quelli delle cadute dei muri (e di chi ci stava sopra), delle mani piu o meno pulite, della recessione nel benessere e delle guerre incomprensibili, per il tecnico e per l'imprenditore essi sono senza dubbio quelli di un minaccioso grattacapo, neanche tanto nuovo: la qualita.