ベンチマーキングで下水道改善活動: 国土交通省下水道部

摘要

国土交通省下水道部は8日，第1回「下水道マネジメントのためのベンチマーキング手法に関する検討会」を開催した。ベンチマーキングとは，業務評価で実嬢を分析し学ぶべき事例から自己の状況に当てはめ改良するツールで，最初の段階で，業務評価で実績を分析し他者と比較する定量的ベンチマーキングがあり，つぎの段階として，仕事のやり方を取り入れるプロセスベンチマーキングがある。