« Pour comprendre et satisfaire nos clients, il faut savoir se mettre à leur place »

摘要

À quelques mois des élections municipales, l'occasion est idéale pour dresser le bilan des six dernières années. Une période riche pour Keolis, marquée par un net développement de l'activité du Groupe et par la mise en œuvre de nombreuses innovations. Des refontes de réseaux de transport à l'explosion des technologies numériques, des réflexions sur la billettique intelligente à la montée en puissante du vélo en libre-service, retour sur des années de progrès... et regard prospectif sur l'avenir.