LES TROIS PILIERS DE L'INNOVATION DANS LES GRANDES ORGANISATIONS (*)

摘要

La recherche et l'innovation sont fortement influencées par le numérique quirntransforme profondément l'organisation des entreprises comme la vie des particuliers.rnC'est pourquoi le succès de l'innovation est très directement relié à l'appropriation parrnl'entreprise des potentialités des technologies de l'information et de la communicationrn(on parle volontiers maintenant d'économie numérique) ce qui ressortira d'une analysernde trois piliers, comme pour le Développement durable, sur lesquels l'innovation doitrnreposer pour réussir une innovation organisationnelle associée au progrès technologique,rnune contribution de l'ensemble des ressources humaines de l'entreprise et de sesrnpartenaires au processus et une création de valeur ? en plus ? perceptible par le client,rndifficile à prévoir mais déterminante pour le succès. Le progrès technologique porte surrntoutes les technologies et non les seules TIC. Le numérique n'a pas pour vocation derndéclencher l'innovation mais de la faciliter grandement, à un tel point que sarncontribution est souvent indispensable à son succès. Pour mobiliser tout le potentiel durnnumérique, il convient d'expliciter les processus puis, par des logiciels appropriés, de lesrnautomatiser, ce qui est bien avancé dans l'industrie manufacturière et en cours de misernen place dans les services. La deuxième main invisible, qui complète celle d'AdamrnSmith évoquant les forces du marché, sera précisée avec ses cinq doigts pour informerrninstantanément, optimiser en temps réel, financer, intégrer et localiser. Trois projets:rndeux, ? Connector ? et ? Garon'oc ? portant sur les transports et la logistique, lerntroisième sur l'automobile et la mobilité de proximité illustreront cette méthode.