墨滴

摘要

希望の時間帯に荷物を届けてくれる宅配便の時間帯指定サービス。非常に便利で日常生活にもすつかり浸透しているが、それでも日頃不在がちな家だと受け取りは難しいかもしれない▼物流業界が前代未聞の人手不足にあえぐ中、宅配便の再配達に要する労働力は年間約9万人相当とも言われる。顧客の二ーズに応えつつ業界の課題解決の一手となる取り組みを、ャマトホールディングスグループのャマト運輸が先月末、東京•豊洲で開始した▼24時間365日いつでも好きな時に荷物を受け取り、「メルカリ」など事前決済可能な荷物の発送ができる業界初のセルフ型店舗「クロネコスタンド」だ。クロネコメンバーズ登録者向けの配達予定メールなどで受け取り場所を指定すると、スタンド内のロッカーに荷物が届く▼ロッカーはゴルフバッグなどを収納できる大型タイプを含め157室がそろろ。不要な空き箱は回収BOXに捨てることも可能。10〜18時はスタッフが駐在するので、料金収受が必要な宅急便の発送などもできる▼「共働きが多く、荷物の受け取りが難しい世帯が多い地区なので好評」と同社の担当者。今後はクール宅急便の受け取り対応などサーピス拡大も検討する。消費者の生活をより便利に、働き手の負担をより軽くするためには、“自宅の外で受け渡す”届け方がこれからさらに広がるのかもしれない。