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Hohai Univ, Nanjing 21110, Jiangsu, Peoples R China;
Kings Coll London, Sch Business & Management, Franklin Wilkins Bldg,150 Stamford St, London SE1 9NH, England;
Hohai Univ, Nanjing 21110, Jiangsu, Peoples R China;
Online reviews; Visitor satisfaction; Data mining; Latent dirichlet analysis; Perceptual mapping;
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