Wenn das keine guten Nachrichten sind, wird sich ein klassischer Händler denken. „Amazon wird eines Tages scheitern und pleitegehen", sagt nicht irgendein Wirtschaftsforscher -sondern der Schöpfer dieser globalen Handelskrake: Jeff Bezos (Foto). Die Lebensdauer größerer Unternehmen sei eben nur noch 30+ Jahre statt 100+ Jahre. Ob er das ernst meint, ist schwer zu ermitteln. Auf jeden Fall dürften seine Führungskräfte mit den Ohren gewackelt haben, als sie das von ihrem Boss hören mussten - und vielleicht haben sie gleich ihren Arbeitstag von 14 auf 16 Stunden verlängert,was Bezos möglicherweise beabsichtigt hat mit seiner düsteren Prophezeiung. Denn wenn alle noch mehr ran klotzen, stirbt es sich etwas später. „Wenn wir angefangen, uns auf uns statt auf unsere Kunden zu konzentrieren, dann ist das der Anfang vom Ende. Wir müssen versuchen, diesen Tag so lange wie möglich hinauszuzögern." Der klassische Händler wird spätestens jetzt schnaufen. Aussitzen bis die Krake tot ist, wird sehr wahrscheinlich nicht funktionieren, er muss vielmehr von Amazon lernen: alle Kraft dem Kunden. Jeden Tag. Wer das nicht schafft, wird scheitern.
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