病院の働き方改革支援へ医療情報システム販売強化島津、顧客満足度向上めざす

摘要

島津製作所は、医療機関の働き方改革を支援するため、島津エス•ディーが展開してきた病院向け医療情報システム(再来受付システムゃ診療費支払システム)の「MERSYS(メルシス)シリーズ」について、販売業務を4月1日に島津製作所へ移管し、販売体制を強化することにした。また、同時に「MERSYSシリーズ」の据え付けおよび保守囊務を、島津メディカルシステムズが引き継ぎ、画シリーズを使用中の顧客からの問い合わせに直接対応する新部門「MERSYSサービスセンター」を島津メディカルに新設して、高い顧客滿足度の実現を目指す。