LITERATURBESPRECHUNGEN

摘要

Ein wirkungsvolles, kundenorientiertes Qualitätsmanagement verbessert die unternehmerischen Prozesse und Strukturen. Und es ist höchste Zeit, insbesondere auch für kleine und mittlere Unternehmen, die Vor-rnteile eines regelkonformen QM-Systems zu nutzen; dies unterstützt die Kommunikation, motiviert die Mitarbeiter, und es hilft, Kosten zu senken. Mit der Neuauflage von DIN-Taschen-buch 226 „Qualitätsmanagement" kommt man dem im Titel genannten Ziel sehr schnell ein gutes Stück näher. Es bietet alle einschlägigen, z. T. brandneuen Basisnormen zu QM-Systemen und -Verfahren im Originaltext. Es umfasst neben der Neuausgabe der Grundlagennorm DIN EN ISO 9001:2008-12 „Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen" einen Leitfaden zur Leistungsverbesserung (DIN EN ISO 9004:2008-08), einen zum Konfigurationsmanagement (DIN ISO 10007) sowie einen zu Audits von Qualitätsmanagement- und/ oder Umweltmanagementsystemen (DIN EN ISO 19011). Des Weiteren sind Anforderungen an Messprozesse und Messmittel (DIN EN ISO 10012) enthalten.