ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН HOLOD-MAGAZIN.RU Очередной игрок e-commerce или новые инструменты и возможности для участников рынка холодильного оборудования?

摘要

Электронная коммерция начала свое активное развитие в 90-е годы прошлого века с развитием интернет-технологий и имеет огромный потенциал роста. Относительно невысокие затраты позволяют устанавливать низкие цены, и покупать в интернет-магазинах зачастую гораздо выгоднее, чем в традиционных магазинах. Электронный бизнес становится все более конкурентным, что в свою очередь положительным образом сказывается на качестве оказываемых услуг и предлагаемых товаров. Долгое время электронная коммерция занимала нишу продаж товаров широкого потребления и всевозможных онлайн-услуг. Все хорошо знакомы с мощными американскими и азиатскими маркетплейсами, агрегаторами авиаперевозок, отелей и пр. В сегменты рынка, связанные с нишевыми технологиями, ноу-хау, проектированием, e-commerce входила с трудом и в большинстве случаев была просто довеском к традиционному отделу продаж, где клиент мог получить необходимую консультацию, добавить выбранный товар в корзину и отправить заказ менеджеру. При этом покупатель не всегда получал оптимальную логистику и удовлетворяющие его сроки доставки. Кроме того, клиент мог выбрать товар только из ассортимента одного продавца, и если часть товара из списка отсутствовала, был вынужден продолжить поиски. В итоге покупатель тратил много времени на поиски товара, на организацию его получения, что в конечном счете выливалось в долгие сроки доставки и завышенную стоимость товара.