JR北海道における事故防止の取り組み: ルールの本質に対する理解度向上、人間特性を考慮した模擬体験教育活用の取り組み

摘要

当社では、線路内の立ち入りの保安措置を定めた「工務関係触車事故防止マニュアル」(以下、触防マニュアル)について、平成27年4月にお客様と従事員の安全を確保することを目的とし、列車運行と保守作業を分離して実施することを基本とした内容に改正を行った。この改正により、それまで列車見張員の配置を基本とした、「列車見張員の注意力に依存する保安体制」から、線路閉鎖工事等による「列車運行と保守作業を分離する保安体制」を選択することにより、作業の安全性は向上したものの、改正以降も絶対に発生させてはならない触車事故につながりかねない『待避誤り』はゼロとはならず、また、工事中の線路閉鎖工事区間外への立ち入りなどの『工事違反』も発生している状況である。本稿では、事象の発生傾向•要因から、近年、重点的に取り組hでいる、ルールの本質を若手社員に理解してもらうための取り組み、さらに、人間の特性を考慮した模擬体験教育を活用した取組みについて紹介する。