Cinq étoiles pour la ligne 14 de la RATP

摘要

La ligne 14 du métro parisien vient de se voir décerner pour trois ans le niveau 5 étoiles du diplôme EFQM (European Foundation for Quality Management). La ligne 14, précise la RATP, « devient la première ligne de métro aussi fréquentée à se hisser en France à ce niveau d'excellence». En juin 2017, déjà, la RATP avait obtenu pour la ligne 14 le diplôme d'excellence R4E (quatre étoiles) de l'EFQM après avoir obtenu en 2015 les deux étoiles du diplôme C2E Committed to Excellence).