Intelegence: ASP-Konzepte sind die Zukunft der Telefonie

摘要

Seit langem sind Servicerufnummern, insbesondere Freephone- und 0180-Ruf-nummern im Gesch?ftsbereich etabliert. Sie sorgen für eine bundesweite Erreichbarkeit auch mittelst?ndischer Unternehmen. Zur Optimierung der telefonischen Gesch?ftsprozesse werden sie durch intelligente Anrufverteilungen, IVR- und ACD-L?sungen auf Netzebene erg?nzt.rnAls auf individuelle L?sungen spezialisierter TK-Anbieter mit einem bundesweiten Telekommunikations- und IP-Netz bietet Intelegence den Gesch?ftskunden nach eigener Aussage schon heute neben einer ausgefeilten in- und outboundf?higen ACD-L?sung über das Produkt IN-centrex die Vorteile einer virtuellen TK-Anlage im Netz. Ohne zus?tzliche Kosten für Weiterleitungen, k?nnten mehrere Standorte hierüber intern telefonieren.