Videokonferenzen: Hohes Risiko, niedrige Marge, und trotzdem ein Erfolgsmodell?

摘要

Das Potenzial ist groß, das Risiko auch: Welche Faktoren bremsen die Marktdurchdringung von Videoconferencing aus? Und was bedeuten diese Stolpersteine für den Handel? Ein Kommentar von Michael Schreier, Vorstand bei C4B Com For Business: Wunsch und Wirklichkeit klaffen gerne auseinander. So auch beim Thema Videokommunikation. In der Theorie ist der Austausch via Video für die Geschäftskommunikation ein großer Gewinn: Man profitiert vom persönlichen Kontakt, Mimik und Gestik reduzieren Missverständnisse in der Kommunikation, die Verbindlichkeit wächst - und das ohne zeit- und kostenaufwändige Reisen. Die Vorteile scheinen eine deutliche Sprache zu sprechen. Warum erleben wir dann nicht einen rasanten Anstieg der Videokommunikation? Warum halten die Anwender Mail und Telefon weiterhin fröhlich die Treue? Ist sehen und gesehen werden am Ende doch nicht alles?