仙台でau応対コンテスト東北地方代表の8人が接客披露 衣袋さ ん(auシヨ ツプ山形大野目／山形市)に栄冠

摘要

【仙台】KDDIコンシューマ東北支社はこのほど、仙台市青葉区のホテルで 「au CX AWARD 2017東北大会」を開催した。審査の結果、グランプリには山形県代表のauショップ山形大野目(山形市五十鈴)の衣袋茉里菜さんが輝いた。 東北大会には、東北地区のauショップ代表8人が参加。今回からは、顧客満足(CS)から顧客体験(CX)へ進化させ、大会名称も「auCS AWARD」から「au CX AWARD」ヘリニューアルした。大会のテーマは、「お客様に感動をいただけた最高峰のCX体験の賞賛と実践的な接客スキルの学び合い」を掲げている。