東芝CM首都圈支柱DBM活用し地域店活性化

摘要

東芝コンシューママーケティング首都圏支社は、顧客データを有効活用した買い替え提案に力を入れている。増客と合わせた基本活動を重視することで地域店の活性化を推進する。岩井洋一地域店推進部長に話を聞いた。