複合機各社ソリューション主体に転換クラウドとの連携强化などDXでビジネス拡大

摘要

複合機(MFP) メーカーが、ビジネスモデルを大きく変革しつつある。複合機ビジネスは従来、製品を販売後の用紙ゃトナーなど消耗品ビジネスが大きな収益源となって、成長を支えてきたが、主要各社は相次ぎ新世代モデルを投入。クラウドサービスとの連携やAI (人工知能)機能、RPA (ロボティック·プロセス·オートメーション)とのシームレスな連携を強化し、製品販売中心の「モノ」からサービス、ソリューションを主体とした「コト」への戦略転換を加速している。