VOM CALL CENTER ZUM COMMUNICATION CENTER

Harald Henn

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机译：从呼叫中心到通讯中心

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Call Center haben ihre Möglichkeiten noch längst nicht ausgeschöpft. Unterstützt durch Internet und Computer Telefon Integration (CTI), entwickeln sie sich zum umfassenden virtuellen Communication Center.

机译：呼叫中心绝不耗尽其可能性。在Internet和计算机电话集成（CTI）的支持下，它们正在发展成为一个全面的虚拟通信中心。

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来源
《Office Management》 |1998年第2期|p.40-42|共3页
作者
Harald Henn;
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收录信息
原文格式 PDF
正文语种 ger
中图分类管理技术与方法;
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