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Fritz J. Schmidhauml; usler

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机译：按钮压力下的呼叫

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Herkömmliche Call-Center haben viele Nachteile: umständliche Einwahlprozeduren, Warteschleifen oder Hörfehler aufgrund schlechter Verbindungen. Besserung sollen nun webbasierte Call-Center-Lösungen bringen.

机译：传统的呼叫中心有许多缺点：繁琐的拨入程序，排队或由于连接不良而导致的听觉错误。基于Web的呼叫中心解决方案应该带来改进。

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来源
《Office Management》 |1999年第5期|p.14-15|共2页
作者
Fritz J. Schmidhauml; usler;
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作者单位

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收录信息
原文格式 PDF
正文语种 ger
中图分类管理技术与方法;
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