NECアクセステクニカにおける品質経営力向上の取り組み:現場主義に基づく「ものづくり」の実践

摘要

今号では，わが国を代表する電気，ITサービス企rn業であるNECグループの中にあって，パーソナル部rn門のネットワーク機器（無線LAN），複合ファクシrnミリ（FAX）などの開発から製造を担っているNErnCアクセステクニカ㈱に訪問し，CS部長の大島　巧rn氏とCS部リーダーの足立研二氏から同社の品質向上rnへの取り組みについてお話を伺いました。