Besuchermanagement in Großschutzgebieten im Zeitalter moderner Informations- und Kommunikationstechnologien

摘要

Professional visitor management can ensure that the carrying capacity of a protected area is not exceeded and that both the natural endowments of the area and the recreational experience of the visitors stay intact. Such a management system needs to consider both sensitive natural environments and the needs of the visitors and their different activities. The diffusion of new information and communication technologies, especially, of GPS-enabled mobile devices, presents new opportunities and challenges for the reserves. Based on the example of the Berchtesgaden National Park the article shows that, so far, GPS technology is mostly used in combination with other sources of information and that traditional measures of visitor management remain valid. Trip planning platforms with user-generated content present particular challenges to communications management in protected areas.%Ein professionelles Besuchermanagement kann sicherstellen, dass die touristische Tragfähigkeit eines Großschutzgebiets nicht überschritten wird und sowohl der Naturraum als auch das Erholungserleben der Besuchenden dauerhaft intakt bleiben. Ein solches muss auf sensible Naturräume Rücksicht nehmen und zugleich den Bedürfnissen der Besucherinnen und Besucher sowie ihren unterschiedlichen Aktivitäten gerecht werden. Mit der Verbreitung moderner Informations- und Kommunikationstechnologien, insbesondere von GPS-fähigen, mobilen Geräten, ergeben sich für Reservate neue Chancen und Herausforderungen. Anhand des Beispiels Nationalpark Berchtesgaden wird gezeigt, dass die GPS-Technologie bisher meist in Kombination mit anderen Informationskanälen genutzt wird und klassische Maßnahmen der Besucherlenkung weiterhin ihre Gültigkeit behalten. Herausforderungen für die Kommunikation der Großschutzgebiete stellen hingegen Tourenplanungsportale mit nutzergenerierten Inhalten dar.