Rezensionen

摘要

Durch die Kombination des Internet mit der mobilen Kommunikation können Angebote des E-Commerce über mobile Kommunikationsnetze und Endgeräte auch mobil genutzt werden. Ein eigenständiges Angebot bieten in diesem Zusammenhang standortbezogene Dienste (Location Based Services), die den aktuellen Standort des Nutzers und damit oft auch dessen jeweiligen Kontext in die konkrete Ausgestaltung des Dienstes einbeziehen. Typische Beispiele sind Dienste zur Navigation, zur Verkehrste-lematik (Umleitungsempfehlungen), zur Behandlung von Notrufen (Seniorenüberwachung), zur standortbezogenen Information (Tourismusführer), zur Unterhaltung (Community-Spiele), zur Ver- gemeinschaftung (Friend-Finder), zur wirtschaftlichen Kommunikation (Produkthinweise) oder zur Sicherheitsgewährleistung (Track-Your-Kid). Diesen Angeboten wird zwar eine hohe wirtschaftliche Bedeutung prognostiziert, ihr langfristiger kommerzieller Erfolg ist aber letztlich von der Akzeptanz der Kunden abhängig. Das Buch geht von der These aus, dass sich diese Leistungen nur dann langfristig durchsetzen werden, wenn die Nutzer darauf vertrauen können, dass diese Angebote ihre Interessen fördern und nicht verletzen. Dazu gehört Vertrauen in die neue Technik und Vertrauen in die Rahmenbedingungen ihres Handelns. Aus der Sicht des Nutzers stellen sich dabei vor allem drei Fragen, die in dem Buch sorgfältig und umfassend behandelt werden: