Qualitätsmanagement und die Folgen - Die Neuorganisation

摘要

Wie bei Merkerich & Grütter das Geschäftsergebnis durch umständliche Auftragsabwicklung und aufwändige Qualitätskontrollen immer schlechter wird und die beauftragte Unternehmensberatung eine Neuorganisation mit Abschaffung der Qualitätsstelle ohne Rücksicht auf die Kunden durchsetzt.