机译:主动的客户培训,客户保留和对技术支持的需求:来自现场实验的证据
INCAE Business Sch, Alajuela, Costa Rica;
Georgia Inst Technol, Scheller Coll Business, Atlanta, GA 30308 USA;
Georgia Inst Technol, Scheller Coll Business, Atlanta, GA 30308 USA;
field experiment; proactive service; service coproduction; customer retention; technology support; cloud computing;
机译:关于“众包市场上提供者反馈信息和客户选择决策的撤回通知:来自两个离散选择实验的证据” [Decis Support Syst(2016)1-11]
机译:您,我的和我们的:将需求整合到供应链中需要技术来支持对每个客户以及每个层级的清晰了解
机译:反馈频率和细节的性能影响:来自客户满意度的现场实验的证据
机译:位置和社交网络对移动营销客户接受度的影响:来自团购现场实验的证据
机译:U-Commerce环境中的客户参与度:非现金支付技术对客户保留和重复购买行为的有效性。
机译:滥用监督情感承诺客户导向主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
机译:临时工作支持对就业保留的影响:实地实验的证据