Les Progiciels Integres Et La G.R.H. Quand l'ambiguïté des enjeux est fonctionnelle

摘要

In the past few years, a wave of integrated software packages has swept over human resource departments in big companies. Given the futuristic sermons preached by new information technologies, the zealous sales pitches and, too, the legitimate doubts and concerns of those who will be using (or are usually forced to use) these new tools, it is crucial to work out a managerial approach. By placing this software at the core of the tensions in human resources management, a central hypothesis is worked out: an integrated software package intervenes so as to manage contradictory tensions between the growing autonomy needed for flexibility in more decentralized organizations and the tightened control over information, information channels and data-processing.%Ces dernières années, la vague des progiciels intégrés a déferlé sur la fonction Ressources Humaines des grandes entreprises. Face aux prêches futuristes des Nouvelles Technologies de l''Information, aux déclarations commerciales fracassantes, mais aussi aux inquiétudes légitimes des utilisateurs à qui ces nouveaux outils sont le plus souvent imposés, il devient urgent de construire une représentation gestionnaire du phénomène. Les auteurs placent les progiciels intégrés au cœur des tensions qui traversent la gestion des ressources humaines. Leur hypothèse centrale est que le progiciel intégré intervient comme un médiateur destiné à gérer la tension contradictoire entre le développement d''une autonomie nécessaire à la flexibilité, par des organisations plus décentralisées, et le renforcement du contrôle, par la maîtrise de l''information, de ses circuits et de ses processus de traitement.