L'ENFER DES BOUTONS: Réflexions sur une interface homme-machine ordinaire

摘要

Machines — those we use day after day — tell us something. But we poor human beings do not always understand what they are saying. Who is to blame? Is this to be set down to the incomprehensible jargon that engineers taught the machines when they were invented? Or to the ergonomists and designers who pay little heed to our expectations? Or to users' slight patience with their mechanical servants or, more simply, to the consumer's intellectual sluggishness? Whatever the explanation, this incommunicability between living and nonliving beings often turns into a nightmare! A push-button inferno is opening its maw in front of us.%Les machines — oui, celles-là mêmes que nous utilisons quotidiennement — nous parlent, nous dit Christian Morel, mais nous, pauvres humains, ne parvenons pas toujours à comprendre ce qu'elles nous disent. À qui la faute ? Au sabir incompréhensible que leurs concepteurs leur ont inculqué à la naissance? Aux ergonomes et autres designers peu soucieux des attentes de l'Usager? Au peu de patience de celui-ci envers nos serviteurs mécaniques ou, plus simplement à sa paresse intellectuelle ? Quoi qu'il en soit cette incommunicabilité entre les êtres animés et inanimés tourne parfois au cauchemar ! L'enfer des boutons s'ouvre alors sous nos pieds...